Использование визуального конструктора чат-ботов в инфобизнесе открывает экспертам новые возможности для автоматизации коммуникаций, масштабирования воронок и повышения вовлечённости аудитории.
Первый кейс: запуск бесплатного вебинара. Эксперт по тайм-менеджменту создал воронку, которая начинается с подписки на рассылку через бота. Пользователь получает лид-магнит — чек-лист «5 шагов к продуктивному дню», затем автоматически приглашается на вебинар. Перед эфиром бот отсылает напоминания за сутки и за час, а после — сбрасывает ссылку на запись. Такая схема позволила увеличить явку на живой эфир в два раза и собрать базу из более чем 1 200 участников без участия менеджеров.
Второй кейс: подготовка участников онлайн-курса. Школа иностранного языка предлагает бесплатный мини-курс из трёх уроков. Бот конструктор отправляет уроки по расписанию — каждый день в 10:00. Помимо самого урока, в диалоге автоматически задаются вопросы для самопроверки, а ответы сохраняются и анализируются: ученикам с низким уровнем даются дополнительные материалы. Итогом стала повышение удержания — 75 % участников дошли до третьего урока и 45 % оформили платный годовой курс.
Третий кейс: продажа авторских методик. Коуч по личностному росту разработал серию мини-тестов, помогающих определить тип мотивации. Бот задаёт серию вопросов, выставляет оценки и в конце предлагает авторскую методику с 30 % скидкой в течение 24 часов. В дополнение бот генерирует персональный промокод и автоматически выдаёт ссылку на оплату. Конверсия таких лидов достигла 12 %, что заметно выше среднего по направлению.
Четвёртый кейс: автоматизированная поддержка студентов. Онлайн-университет создал бот-помощник, который отвечает на типовые вопросы — расписание вебинаров, дедлайны, доступ к материалам. Все нераспознанные запросы автоматически формируют тикет для кураторов. Благодаря этому нагрузка на техподдержку снизилась на 60 %, а время первого ответа упало до 15 минут.
Пятый кейс: сбор обратной связи и кейсов выпускников. После окончания программы бот через неделю присылает опрос: «Оцените свой опыт от 1 до 5» и предлагает оставить отзыв. Лучшие отзывы автоматически публикуются на сайте, а менее приятные попадают в персональный поток доработки с менеджером. Эксперт получил сотни свежих отзывов и материалы для продвижения, а недовольные клиенты были возвращены в работу над ошибками.
Общие рекомендации по применению конструктора в инфобизнесе:
- Чётко сегментируйте аудиторию: используйте теги по интересам и этапам воронки, чтобы отправлять только релевантные сообщения.
- Автоматизируйте напоминания и триггеры: в инфобизнесе важно поддерживать контакт в ключевые моменты — перед стартом курса, во время оплаты и после завершения.
- Интегрируйте бота с CRM и платёжными системами: чтобы заявки автоматически попадали к менеджерам, а оплаты обрабатывались без задержек.
- Тестируйте разные форматы контента: видео-тизеры, текстовые советы, короткие викторины — чтобы понять, что лучше конвертирует.
- Собирайте аналитику: следите за показателями прохождения воронки, открываемостью сообщений и конверсией лидов в платных клиентов.
Таким образом, конструктор чат-ботов в инфобизнесе выступает универсальным инструментом: он заменяет десятки скриптов, автоматизирует рассылки и коммуникацию, помогает удерживать внимание и повышать доходы экспертов без дополнительных затрат на разработку.
При написании статьи частично задействована информация с сайта botman.pro — конструктор ботов в инфобизнесе
Дата публикации: 21 апреля 2022 года