Фото: пресс-служба
Проект РБК «Предпринимательский класс» при поддержке цифрового интегратора «Ростелеком» открывает новый сезон. Первая в 2026 году бизнес-конференция пройдет 16 апреля в Краснодаре на площадке «Галич Холл» и будет посвящена индустрии гостеприимства. Участники разберут, как выстраивать уникальный сервис, находить клиентов и обнаруживать точки роста даже в условиях экономической нестабильности, опираясь на современные инструменты и используя нестандартные подходы.
В программе выступления практикующих предпринимателей и отраслевых экспертов, мастер-классы и нетворкинг. Встреча будет разделена на три блока: паблик-ток, практик-гостиную и TEDx-сессию с вдохновляющими историями от собственников бизнеса и топ-менеджеров.
Среди спикеров первого блока — основатель отеля «Гельвеция» в Санкт-Петербурге Юнис Теймурханлы, президент Hurma Group of companies Дмитрий Левицкий, а также вице-президент по развитию продуктов и работе с МСП «Ростелекома» Тимофей Абраменко, который раскроет тему невидимых технологий, формирующих яркий клиентский опыт.
«Индустрия гостеприимства — это не просто услуги, это искусство заботы, которое раскрывается через эмоции и внимание к деталям. Современные технологии становятся невидимым фундаментом этого искусства, убирая рутину и открывая пространство для подлинного взаимодействия. Клиентский опыт сегодня — это синергия технологий и человечности, где важно не только «что вы делаете», но и «как это чувствует ваш гость», — поделился Тимофей Абраменко.
Генеральным партнером паблик-тока, ключевая тема которого — «Как выстроить уникальный сервис и найти своего клиента», выступит «Ростелеком». Модератором дискуссии станет отельер, основатель бизнес-клуба «На страже отелей» Алексей Волов. Директор департамента по работе с региональной сетью и развитием МСП «Ростелекома» Екатерина Черепанова расскажет о внедрении современных технологий в HoReCa, помогающих бизнесу выстроить высокоэффективные операционные процессы, но главное — формирующих уникальный клиентский опыт путем непрерывного взаимодействия с гостем.
К разговору также присоединятся CEO Calltouch Артур Саркисян, основатель гастрономической экосистемы «Провинциалы» Рач Шамян и другие ведущие эксперты отрасли. Вместе участники обсудят, как адаптироваться к новым вызовам, находить нестандартные решения и сохранять устойчивость в режиме неопределенности, разберут реальные кейсы местного бизнеса в нише туризма и гостеприимства и ответят на самые волнующие вопросы зала.